保修维修服务：
1、我公司销售的所有产品均免费保修一年。
2、当故障报告要求维修时，客户应指定联系人通知我公司或客户单位以书面形式通知我们。
3、对于我公司负责安装的设备，我们将在接到客户保修后6小时内（深圳区）派人处理故障保修。深圳以外的客户要求提供更多的电话和书面支持，并在必要时提供异地现场服务。在特殊情况下不会。
4、免费维修期间，人为或自然因素造成的故障或损坏，只收取维修费用。
5、超过免费维修期的维修服务只收取维修费用。
6、下列情况不在保修范围内：
A.操作不当及人为或自然灾害造成的损坏。
B.不使用原厂部件和附件（如电子控制面板、遥控装置、安全设备等）自行拆卸和更换机器的任何部件（如接线和零件）而造成的损坏。
C.未经我们指定的专业技术人员指导安装而导致的故障。
系统升级服务：本产品设计升级或软件版本升级时，供应商免费提供新版本软件培训服务：
供应商为用户提供使用和维护人员免费
培训，并提供全套技术资料和手册。